Les traitements de conservation curative et de restauration sont effectués dans le respect de l’intégrité de l'œuvre/l'objet, de sa signification, de ses valeurs et de l'intention de l'artiste.

Un protocole de traitement est établi en réponse à la problématique rencontrée et aux besoins de l'œuvre. En raison de la diversité des matériaux/média choisis par l'artiste ou le designer et de la complexité de certaines œuvres, une approche interdisciplinaire est privilégiée. Les traitements sont envisagés au fait des dernières recherches dans le domaine.

L'intervention s'effectue en adéquation avec la déontologie du métier tel que définie par la charte ECCO, les matériaux employés lors des traitements sont choisis pour leur stabilité et compatibilité avec le substrat.